Настоящая Публичная оферта является официальным предложением физического лица — предпринимателя Барбаша Владислава Владимировича, далее — «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин Motul Motors, расположенный по адресу motul-motors.com.

Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их и принимает в полном объёме.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим или юридическим лицом, оформляющим заказ в интернет-магазине Motul Motors, далее — «Покупатель».

1.2. Продажа товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины.

1.3. Если отдельное условие настоящей Оферты противоречит обязательной норме законодательства, применяется соответствующая норма законодательства. Остальные условия Оферты продолжают действовать.

1.4. Продавец вправе обновлять настоящую Оферту. К конкретному заказу применяется редакция, действовавшая на момент оформления такого заказа.

2. Товар и информация о нём

2.1. Продавец реализует моторные масла, трансмиссионные масла, технические жидкости, автохимию, автокосметику, сопутствующие товары и другую продукцию, представленную на сайте.

2.2. Основные характеристики, назначение и техническая информация о товаре указываются в его карточке и формируются на основании информации производителя, технической документации, каталогов и данных поставщиков.

2.3. Изображения товаров имеют ознакомительный характер. Производитель может изменять дизайн канистры, этикетки, крышки, маркировку, штрихкод, артикул и отдельные элементы упаковки без изменения назначения и потребительских свойств товара.

2.4. Для разных производственных партий могут отличаться отдельные элементы маркировки и страна производства, если соответствующий товар производится на нескольких предприятиях. Перед отправкой Покупатель вправе запросить актуальную фотографию упаковки или маркировки конкретной партии.

2.5. Различие между фотографией на сайте и актуальным дизайном заводской упаковки само по себе не считается недостатком товара, если наименование, назначение, характеристики и качество товара соответствуют заказу.

3. Подбор продукции

3.1. Подбор масла, технической жидкости или другого товара может выполняться на основании сведений, предоставленных Покупателем: марки, модели, года выпуска, типа двигателя, модификации, VIN-кода и других данных транспортного средства.

3.2. Покупатель обязан сообщить достоверные и полные данные о транспортном средстве.

3.3. Продавец не несёт ответственности за несоответствие товара, вызванное ошибочными, неполными или недостоверными сведениями, предоставленными Покупателем.

3.4. Если ошибка при подборе допущена непосредственно Продавцом при наличии полных и достоверных данных от Покупателя, вопрос решается в соответствии с законодательством Украины.

3.5. При выборе продукции Покупателю рекомендуется учитывать требования производителя транспортного средства, включая вязкость, спецификации, допуски и условия эксплуатации.

4. Оформление и подтверждение заказа

4.1. Заказ может быть оформлен через сайт, по телефону, электронной почте, через мессенджер или другим способом, предложенным Продавцом.

4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает данные, необходимые для связи, оплаты и доставки товара.

4.3. До подтверждения заказа Продавец вправе уточнить наличие, цену, объём, количество, характеристики товара, способ оплаты и условия доставки.

4.4. Конкретный заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Продавцом по телефону, посредством SMS, электронной почты, мессенджера либо другим электронным сообщением.

4.5. Оформление заказа до его подтверждения не гарантирует резервирование товара на складе.

4.6. Электронные сообщения и переписка между Сторонами могут использоваться для подтверждения согласованных условий заказа.

5. Цена и оплата

5.1. Цены на сайте указываются в гривнах.

5.2. Окончательная стоимость заказа сообщается Покупателю при его подтверждении.

5.3. Оплата осуществляется одним из способов, доступных на сайте или согласованных с Покупателем во время подтверждения заказа.

5.4. Если на сайте выявлена очевидная техническая ошибка в цене, остатке, объёме или характеристиках товара, Продавец сообщает об этом Покупателю до передачи товара.

5.5. В таком случае Покупателю предлагается подтвердить заказ на корректных условиях, выбрать другой товар либо отказаться от заказа. Если деньги уже были получены, они возвращаются Покупателю в полном объёме.

5.6. Цена подтверждённого заказа не изменяется, кроме случаев изменения состава заказа по согласованию Сторон.

6. Наличие товара

6.1. Информация об остатках на сайте может обновляться с технической задержкой.

6.2. Если заказанный товар отсутствует, Продавец предлагает Покупателю ожидание поступления, подходящую замену либо отмену соответствующей позиции или всего заказа.

6.3. Замена товара допускается только с согласия Покупателя.

6.4. При невозможности исполнить оплаченный заказ Продавец возвращает полученные денежные средства.

7. Доставка и получение товара

7.1. Способ, стоимость и ориентировочный срок доставки согласовываются во время оформления или подтверждения заказа.

7.2. Срок перевозки после передачи отправления службе доставки определяется правилами и графиком соответствующего перевозчика.

7.3. При получении Покупателю рекомендуется проверить: соответствие товара заказу, количество, комплектность, состояние упаковки и отсутствие видимых повреждений.

7.4. При обнаружении повреждения, следов утечки, вскрытия или недостачи рекомендуется не забирать отправление до составления акта или другого документа совместно с представителем перевозчика.

7.5. Отсутствие проверки при получении не лишает Покупателя прав, установленных законодательством, однако может затруднить установление момента и причины повреждения товара.

8. Качество товара и претензии

8.1. Продавец передаёт товар, качество которого соответствует требованиям производителя и законодательства Украины.

8.2. При обнаружении недостатка Покупатель должен прекратить использование товара и обратиться к Продавцу, предоставив описание проблемы, фотографии упаковки, этикетки, маркировки и документы, подтверждающие покупку.

8.3. Для рассмотрения претензии Продавец вправе запросить возврат товара, образец продукции, документы сервисной станции, результаты диагностики или экспертизы, если это необходимо для установления причины недостатка.

8.4. Продавец не отвечает за последствия: применения товара не по назначению, нарушения инструкции, использования неподходящей спецификации, неправильного хранения, смешивания несовместимых продуктов или эксплуатации технически неисправного транспортного средства.

8.5. Положения настоящего раздела не ограничивают законные права Покупателя в случае продажи товара ненадлежащего качества.

9. Обмен и возврат

9.1. Обмен и возврат осуществляются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Украины.

9.2. Покупатель вправе обратиться по поводу возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если иной срок или исключение не предусмотрены законодательством.

9.3. Товар надлежащего качества должен быть неиспользованным, с сохранёнными потребительскими свойствами, товарным видом, комплектацией, маркировкой и документами, подтверждающими покупку.

9.4. Для масел, технических жидкостей и автохимии нарушение заводской герметичности, пломбы или контрольного кольца может свидетельствовать об использовании товара либо невозможности подтвердить неизменность его содержимого. Возможность возврата в таком случае определяется с учётом фактического состояния товара и требований законодательства.

9.5. Товары, которые согласно законодательству не подлежат обмену или возврату, принимаются обратно только в случаях, прямо предусмотренных законом.

9.6. До отправки возврата Покупатель должен связаться с Продавцом и согласовать данные заказа, причину обращения и способ передачи товара.

9.7. Возврат денежных средств производится после получения и проверки возвращённого товара в сроки, установленные законодательством Украины.

10. Ответственность Сторон

10.1. Стороны несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Украины.

10.2. Продавец не отвечает за задержку, вызванную действиями перевозчика, перебоями связи, отключением электроэнергии, ограничениями работы транспорта, военными действиями или другими обстоятельствами, которые находятся вне разумного контроля Продавца.

10.3. Продавец обязан предпринять разумные действия для информирования Покупателя и исполнения заказа после устранения соответствующих обстоятельств.

10.4. Никакое условие настоящей Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Продавца в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.

11. Персональные данные

11.1. Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для оформления, подтверждения, оплаты, доставки заказа и выполнения требований законодательства.

11.2. Продавец вправе передавать необходимые данные перевозчику, платёжному учреждению и другим лицам, непосредственно участвующим в выполнении заказа.

11.3. Данные не используются для рекламных рассылок без соответствующего законного основания или согласия Покупателя.

11.4. Обработка и защита персональных данных осуществляются в соответствии с законодательством Украины и Политикой конфиденциальности интернет-магазина.

12. Урегулирование споров

12.1. Покупателю рекомендуется сначала обратиться непосредственно к Продавцу и предоставить данные, необходимые для рассмотрения вопроса.

12.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.

12.3. Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Украины.

13. Реквизиты Продавца