Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією фізичної особи — підприємця Барбаша Владислава Володимировича, надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин Motul Motors, розташований за адресою motul-motors.com.

Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Оферти, розуміє їх і приймає в повному обсязі.

1. Загальні положення

1.1. Ця Оферта регулює відносини між Продавцем і фізичною або юридичною особою, яка оформлює замовлення в інтернет-магазині Motul Motors, надалі — «Покупець».

1.2. Продаж товарів здійснюється відповідно до чинного законодавства України.

1.3. Якщо окрема умова цієї Оферти суперечить обов’язковій нормі законодавства, застосовується відповідна норма законодавства. Інші умови Оферти продовжують діяти.

1.4. Продавець має право оновлювати цю Оферту. До конкретного замовлення застосовується редакція, що діяла на момент оформлення такого замовлення.

2. Товар та інформація про нього

2.1. Продавець реалізує моторні оливи, трансмісійні оливи, технічні рідини, автохімію, автокосметику, супутні товари та іншу продукцію, представлену на сайті.

2.2. Основні характеристики, призначення та технічна інформація про товар зазначаються в його картці та формуються на підставі інформації виробника, технічної документації, каталогів і даних постачальників.

2.3. Зображення товарів мають ознайомлювальний характер. Виробник може змінювати дизайн каністри, етикетки, кришки, маркування, штрихкод, артикул та окремі елементи упаковки без зміни призначення і споживчих властивостей товару.

2.4. Для різних виробничих партій можуть відрізнятися окремі елементи маркування та країна виробництва, якщо відповідний товар виробляється на кількох підприємствах. Перед відправленням Покупець має право запросити актуальну фотографію упаковки або маркування конкретної партії.

2.5. Відмінність між фотографією на сайті та актуальним дизайном заводської упаковки сама по собі не вважається недоліком товару, якщо найменування, призначення, характеристики та якість товару відповідають замовленню.

3. Підбір продукції

3.1. Підбір оливи, технічної рідини або іншого товару може здійснюватися на підставі відомостей, наданих Покупцем: марки, моделі, року випуску, типу двигуна, модифікації, VIN-коду та інших даних транспортного засобу.

3.2. Покупець зобов’язаний повідомити достовірні та повні дані про транспортний засіб.

3.3. Продавець не несе відповідальності за невідповідність товару, спричинену помилковими, неповними або недостовірними відомостями, наданими Покупцем.

3.4. Якщо помилку під час підбору допущено безпосередньо Продавцем за наявності повних і достовірних даних від Покупця, питання вирішується відповідно до законодавства України.

3.5. Під час вибору продукції Покупцеві рекомендується враховувати вимоги виробника транспортного засобу, зокрема в’язкість, специфікації, допуски та умови експлуатації.

4. Оформлення та підтвердження замовлення

4.1. Замовлення може бути оформлене через сайт, телефоном, електронною поштою, через месенджер або іншим способом, запропонованим Продавцем.

4.2. Під час оформлення замовлення Покупець зазначає дані, необхідні для зв’язку, оплати та доставки товару.

4.3. До підтвердження замовлення Продавець має право уточнити наявність, ціну, об’єм, кількість, характеристики товару, спосіб оплати та умови доставки.

4.4. Конкретне замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження Продавцем телефоном, за допомогою SMS, електронної пошти, месенджера або іншим електронним повідомленням.

4.5. Оформлення замовлення до його підтвердження не гарантує резервування товару на складі.

4.6. Електронні повідомлення та листування між Сторонами можуть використовуватися для підтвердження погоджених умов замовлення.

5. Ціна та оплата

5.1. Ціни на сайті зазначаються у гривнях.

5.2. Остаточна вартість замовлення повідомляється Покупцеві під час його підтвердження.

5.3. Оплата здійснюється одним зі способів, доступних на сайті або погоджених із Покупцем під час підтвердження замовлення.

5.4. Якщо на сайті виявлено очевидну технічну помилку в ціні, залишку, об’ємі або характеристиках товару, Продавець повідомляє про це Покупця до передачі товару.

5.5. У такому разі Покупцеві пропонується підтвердити замовлення на коректних умовах, вибрати інший товар або відмовитися від замовлення. Якщо кошти вже були отримані, вони повертаються Покупцеві в повному обсязі.

5.6. Ціна підтвердженого замовлення не змінюється, крім випадків зміни складу замовлення за погодженням Сторін.

6. Наявність товару

6.1. Інформація про залишки на сайті може оновлюватися з технічною затримкою.

6.2. Якщо замовлений товар відсутній, Продавець пропонує Покупцеві очікування надходження, відповідну заміну або скасування відповідної позиції чи всього замовлення.

6.3. Заміна товару допускається лише за згодою Покупця.

6.4. У разі неможливості виконати оплачене замовлення Продавець повертає отримані кошти.

7. Доставка та отримання товару

7.1. Спосіб, вартість та орієнтовний строк доставки погоджуються під час оформлення або підтвердження замовлення.

7.2. Строк перевезення після передачі відправлення службі доставки визначається правилами та графіком відповідного перевізника.

7.3. Під час отримання Покупцеві рекомендується перевірити: відповідність товару замовленню, кількість, комплектність, стан упаковки та відсутність видимих пошкоджень.

7.4. У разі виявлення пошкодження, слідів витікання, розкриття або нестачі рекомендується не забирати відправлення до складання акта або іншого документа спільно з представником перевізника.

7.5. Відсутність перевірки під час отримання не позбавляє Покупця прав, установлених законодавством, однак може ускладнити встановлення моменту та причини пошкодження товару.

8. Якість товару та претензії

8.1. Продавець передає товар, якість якого відповідає вимогам виробника та законодавства України.

8.2. У разі виявлення недоліку Покупець повинен припинити використання товару та звернутися до Продавця, надавши опис проблеми, фотографії упаковки, етикетки, маркування та документи, що підтверджують придбання.

8.3. Для розгляду претензії Продавець має право запросити повернення товару, зразок продукції, документи станції технічного обслуговування, результати діагностики або експертизи, якщо це необхідно для встановлення причини недоліку.

8.4. Продавець не відповідає за наслідки: застосування товару не за призначенням, порушення інструкції, використання невідповідної специфікації, неправильного зберігання, змішування несумісних продуктів або експлуатації технічно несправного транспортного засобу.

8.5. Положення цього розділу не обмежують законні права Покупця у разі продажу товару неналежної якості.

9. Обмін та повернення

9.1. Обмін та повернення здійснюються в порядку і строки, передбачені законодавством України.

9.2. Покупець має право звернутися щодо повернення товару належної якості протягом 14 днів із моменту його отримання, якщо інший строк або виняток не передбачені законодавством.

9.3. Товар належної якості повинен бути невикористаним, зі збереженими споживчими властивостями, товарним виглядом, комплектацією, маркуванням і документами, що підтверджують придбання.

9.4. Для олив, технічних рідин та автохімії порушення заводської герметичності, пломби або контрольного кільця може свідчити про використання товару або неможливість підтвердити незмінність його вмісту. Можливість повернення в такому разі визначається з урахуванням фактичного стану товару та вимог законодавства.

9.5. Товари, які згідно із законодавством не підлягають обміну або поверненню, приймаються назад лише у випадках, прямо передбачених законом.

9.6. До відправлення повернення Покупець повинен зв’язатися з Продавцем і погодити дані замовлення, причину звернення та спосіб передачі товару.

9.7. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки поверненого товару у строки, встановлені законодавством України.

10. Відповідальність Сторін

10.1. Сторони несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до цієї Оферти та законодавства України.

10.2. Продавець не відповідає за затримку, спричинену діями перевізника, перебоями зв’язку, відключенням електроенергії, обмеженнями роботи транспорту, воєнними діями або іншими обставинами, що перебувають поза розумним контролем Продавця.

10.3. Продавець зобов’язаний вжити розумних заходів для інформування Покупця та виконання замовлення після усунення відповідних обставин.

10.4. Жодна умова цієї Оферти не виключає і не обмежує відповідальність Продавця у випадках, коли таке обмеження заборонене законом.

11. Персональні дані

11.1. Покупець надає персональні дані, необхідні для оформлення, підтвердження, оплати, доставки замовлення та виконання вимог законодавства.

11.2. Продавець має право передавати необхідні дані перевізнику, платіжній установі та іншим особам, які безпосередньо беруть участь у виконанні замовлення.

11.3. Дані не використовуються для рекламних розсилок без відповідної законної підстави або згоди Покупця.

11.4. Обробка та захист персональних даних здійснюються відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності інтернет-магазину.

12. Врегулювання спорів

12.1. Покупцеві рекомендується спочатку звернутися безпосередньо до Продавця та надати дані, необхідні для розгляду питання.

12.2. Сторони прагнуть урегулювати розбіжності шляхом переговорів.

12.3. Якщо домовитися не вдалося, спір розглядається в порядку, передбаченому законодавством України.

13. Реквізити Продавця